Duidelijke afspraken.
Goed geregeld.

Wie is Jouw Mediapartner?

Jouw Mediapartner is een onderneming die diensten en producten aanbiedt op het gebied van onder meer media, journalistiek, tekst, fotografie, radio, audio, voice-over, presentatie, DJ-werkzaamheden, contentproductie en digitale producten.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere offerte, bestelling, opdracht en overeenkomst tussen Jouw Mediapartner en een klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Onder 'klant' wordt in deze voorwaarden zowel een consument als een zakelijke opdrachtgever verstaan. Waar voor consumenten andere of aanvullende wettelijke regels gelden, wordt dit afzonderlijk vermeld.

Bij strijd tussen deze algemene voorwaarden en een afzonderlijk schriftelijk overeengekomen afspraak, gaat de afzonderlijke afspraak voor.

Dwingendrechtelijke wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.

Offertes & totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een aanbod of offerte van Jouw Mediapartner aanvaardt, een bestelling in de webshop afrondt of wanneer partijen op een andere duidelijke wijze overeenstemming hebben bereikt.

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een geldigheidsduur of een andere afspraak is opgenomen.

Een offerte is gebaseerd op de informatie die op dat moment door de klant is verstrekt. Wanneer deze informatie later verandert, kan dit gevolgen hebben voor de prijs, planning of uitvoering.

Kennelijke schrijf-, reken- of technische fouten binden Jouw Mediapartner niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk moest zijn dat sprake was van een fout.

Prijzen & bijkomende kosten

De prijs die voor een opdracht of bestelling geldt, wordt vooraf vermeld in de webshop, offerte of andere gemaakte afspraak.

Bij overeenkomsten met consumenten wordt vóór het sluiten van de overeenkomst de totale prijs inclusief toepasselijke btw en andere onvermijdbare kosten duidelijk gemaakt.

Aan zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld. De verschuldigde btw wordt in dat geval afzonderlijk in rekening gebracht.

Kosten die niet in de overeengekomen prijs zijn inbegrepen, zoals overeengekomen reiskosten, huur van apparatuur, locatiekosten, licenties of kosten van derden, worden alleen aanvullend berekend wanneer dit vooraf is afgesproken of uit het aanbod duidelijk blijkt.

Betaling

Bestellingen via de webshop worden betaald met een van de aangeboden betaalmethoden, tenzij anders aangegeven.

Voor diensten en maatwerkopdrachten kan betaling vooraf, achteraf, in termijnen of via een aanbetaling worden afgesproken. De overeengekomen betalingswijze en betalingstermijn worden vermeld op de offerte, opdracht, factuur of bestelpagina.

Wanneer een consument een opeisbaar bedrag niet tijdig betaalt, ontvangt deze eerst een wettelijke betalingsherinnering met een aanvullende termijn om alsnog te betalen voordat buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

Voor zakelijke klanten kunnen na het verstrijken van de betalingstermijn de wettelijk toegestane rente en incassokosten verschuldigd zijn.

Uitvoering van diensten

Jouw Mediapartner voert een opdracht naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de professionele zorgvuldigheid uit die redelijkerwijs van een mediaprofessional mag worden verwacht.

Tenzij uitdrukkelijk een specifiek resultaat is gegarandeerd, betreft de overeenkomst een inspanningsverplichting en geen garantie op een bepaald commercieel, publicitair, journalistiek of ander resultaat.

Opgegeven uitvoerings- of oplevertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat een termijn fataal is.

Wanneer vertraging ontstaat, informeert Jouw Mediapartner de klant zo spoedig mogelijk wanneer die vertraging gevolgen heeft voor de uitvoering van de overeenkomst.

Medewerking van de klant

De klant verstrekt tijdig alle informatie, bestanden, toestemmingen, toegang, contactgegevens en overige zaken die redelijkerwijs nodig zijn om de opdracht uit te voeren.

De klant staat ervoor in dat materiaal dat hij aan Jouw Mediapartner beschikbaar stelt rechtmatig mag worden gebruikt voor de overeengekomen opdracht.

Wanneer noodzakelijke informatie of medewerking te laat wordt verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor de planning. Redelijke extra werkzaamheden of aantoonbare extra kosten die daardoor ontstaan kunnen, voor zover toegestaan, afzonderlijk in rekening worden gebracht nadat de klant hierover is geïnformeerd.

Meerwerk & wijzigingen

Wanneer de klant tijdens de uitvoering aanvullende wensen heeft of de oorspronkelijke opdracht wijzigt, kan sprake zijn van meerwerk.

Waar mogelijk informeert Jouw Mediapartner de klant vooraf over de gevolgen daarvan voor prijs en planning.

Werkzaamheden die redelijkerwijs binnen de oorspronkelijke opdracht vallen, worden niet zonder grond als meerwerk aangemerkt.

Correcties & goedkeuring

Wanneer bij een opdracht correctierondes zijn inbegrepen, wordt het aantal of de omvang daarvan zo mogelijk vooraf afgesproken.

Correcties hebben betrekking op aanpassingen binnen de oorspronkelijke opdracht. Een wezenlijk nieuw concept of een uitbreiding van de opdracht kan als meerwerk worden beschouwd.

De klant controleert concepten en eindproducten waar redelijkerwijs mogelijk op feitelijke onjuistheden, namen, data, contactgegevens en andere door de klant aangeleverde informatie voordat definitieve publicatie of productie plaatsvindt.

Digitale producten

Digitale producten worden geleverd op de manier die bij het betreffende product wordt vermeld, bijvoorbeeld via een download, link, e-mail of digitale toegang.

Voor aankoop wordt waar relevant informatie verstrekt over de belangrijkste eigenschappen, technische vereisten, compatibiliteit en wijze van levering.

Een digitaal product moet beantwoorden aan hetgeen de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. Wettelijke rechten met betrekking tot ondeugdelijke digitale inhoud of digitale diensten blijven volledig van toepassing.

Een verkregen digitaal product mag niet zonder toestemming van Jouw Mediapartner worden doorverkocht, openbaar gemaakt, verspreid of aan derden beschikbaar worden gesteld, behalve voor zover de wet of de verleende licentie dit toestaat.

Bedenktijd bij consumenten

Een consument die online of op andere wijze op afstand een overeenkomst sluit, heeft in beginsel het wettelijke herroepingsrecht wanneer dit volgens de wet van toepassing is.

De consument wordt vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd over de duur en voorwaarden van de bedenktijd, de wijze waarop van het herroepingsrecht gebruik kan worden gemaakt en eventuele wettelijke uitzonderingen.

Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht na aanvang van de levering vervallen wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk met directe levering heeft ingestemd en heeft erkend dat daarmee het herroepingsrecht verloren gaat, voor zover aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.

Wanneer een dienst op uitdrukkelijk verzoek van de consument al tijdens de bedenktijd wordt uitgevoerd en vervolgens rechtsgeldig wordt herroepen, kan een wettelijk toegestane evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde gedeelte.

Annulering & opzegging van opdrachten

Een opdrachtgever kan een overeenkomst van opdracht opzeggen overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke regels.

Bij beëindiging kan Jouw Mediapartner aanspraak hebben op betaling voor reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte redelijke kosten en, wanneer de wet dit toestaat, een redelijk deel van het overeengekomen loon.

Voor consumenten worden geen annuleringskosten of schadevergoedingen in rekening gebracht voor zover dit in strijd zou zijn met dwingendrechtelijke consumentenwetgeving.

Wanneer voor een specifieke opdracht aanvullende annuleringsafspraken zijn gemaakt, bijvoorbeeld vanwege een gereserveerde datum, locatie, apparatuur of ingeschakelde derde, gelden die afspraken alleen voor zover zij rechtsgeldig zijn en vooraf duidelijk zijn overeengekomen.

Evenementen, DJ & presentatie

Voor DJ-, presentatie- en andere werkzaamheden op een specifieke datum worden datum, locatie, aanvangstijd, speel- of werktijd en eventuele technische vereisten zoveel mogelijk vooraf afgesproken.

De opdrachtgever zorgt, indien dit binnen zijn verantwoordelijkheid valt, voor een veilige en geschikte werkplek en voor de voorzieningen die vooraf zijn overeengekomen.

Wanneer apparatuur of faciliteiten door een derde worden geleverd, is Jouw Mediapartner niet verantwoordelijk voor tekortkomingen van die derde voor zover die tekortkoming niet aan Jouw Mediapartner kan worden toegerekend.

Indien voor een specifieke datumgebonden dienst een wettelijke uitzondering op het consumentenherroepingsrecht geldt, wordt de consument hierover vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd.

Fotografie

Bij fotografie worden inhoud, locatie, duur, gewenste uitstraling, oplevering en het aantal te leveren beelden zoveel mogelijk vooraf afgesproken.

Creatieve keuzes zoals compositie, selectie, uitsnede, nabewerking en stijl behoren tot de professionele en creatieve vrijheid van Jouw Mediapartner, binnen de grenzen van de gemaakte afspraken.

Onbewerkte bestanden of RAW-bestanden maken uitsluitend onderdeel uit van de levering wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van benodigde toegang of toestemming voor locaties die door de klant worden gekozen, tenzij anders is overeengekomen.

Auteursrecht & intellectueel eigendom

Auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op door Jouw Mediapartner gemaakte teksten, foto's, audio, ontwerpen, concepten en andere creatieve werken blijven bij Jouw Mediapartner, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de wet anders bepaalt.

De klant ontvangt de gebruiksrechten die nodig zijn voor het overeengekomen doel en de overeengekomen wijze van gebruik.

Wanneer een licentie beperkt is tot een bepaald medium, gebied, doel of een bepaalde periode, wordt dit bij de opdracht vermeld.

Overdracht van auteursrecht vindt alleen plaats wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Gebruik buiten de overeengekomen licentie kan aanvullende toestemming vereisen.

Portfolio & promotioneel gebruik

Jouw Mediapartner gebruikt gemaakt werk niet automatisch onbeperkt voor promotionele doeleinden.

Werk kan worden opgenomen in een portfolio of worden gebruikt ter illustratie van werkzaamheden wanneer daarvoor een geldige juridische grondslag bestaat en dit past binnen de afspraken met de klant.

Wanneer voor het publiceren van herkenbare personen of ander materiaal afzonderlijke toestemming noodzakelijk is, wordt deze toestemming waar nodig gevraagd.

Vertrouwelijk of nog niet openbaar gemaakt materiaal wordt niet voor portfolio- of promotiedoeleinden gebruikt wanneer dit in strijd zou zijn met gemaakte afspraken of toepasselijke wetgeving.

Materiaal van derden

Voor sommige opdrachten kan gebruik worden gemaakt van muziek, stockmateriaal, lettertypen, software, platforms of andere materialen en diensten van derden.

Op dergelijke materialen kunnen afzonderlijke licentievoorwaarden van de betreffende rechthebbende of aanbieder van toepassing zijn.

Wanneer voor het gewenste gebruik een aanvullende betaalde licentie nodig is, wordt dit waar mogelijk vooraf met de klant besproken.

Klachten & gebreken

Is de klant niet tevreden over een product of uitgevoerde dienst, dan wordt gevraagd dit zo snel mogelijk na ontdekking te melden zodat Jouw Mediapartner de klacht kan onderzoeken.

Een klacht kan worden ingediend via info@jouwmediapartner.nl.

Een melding na een bepaalde periode betekent bij consumenten niet automatisch dat wettelijke rechten vervallen.

Wanneer een geleverde prestatie niet aan de overeenkomst voldoet en Jouw Mediapartner daarvoor verantwoordelijk is, wordt binnen een redelijke termijn gezocht naar een passende oplossing overeenkomstig de wettelijke rechten van de klant.

Aansprakelijkheid

Jouw Mediapartner is aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet aan Jouw Mediapartner kan worden toegerekend.

Jouw Mediapartner is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt, behalve voor zover Jouw Mediapartner de onjuistheid kende of redelijkerwijs had moeten herkennen.

Voor zakelijke klanten is, voor zover wettelijk toegestaan, aansprakelijkheid voor indirecte schade zoals gevolgschade, gemiste omzet of gemiste winst uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid of een beperking op grond van de wet niet is toegestaan.

Voor consumenten gelden de wettelijke regels over aansprakelijkheid onverkort. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die volgens dwingend consumentenrecht niet mogen worden beperkt.

Overmacht

Wanneer de uitvoering tijdelijk onmogelijk wordt door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan Jouw Mediapartner kan worden toegerekend, kan de uitvoering worden uitgesteld zolang die situatie voortduurt.

Denk daarbij afhankelijk van de omstandigheden bijvoorbeeld aan ernstige ziekte, uitval van essentiële infrastructuur, overheidsmaatregelen, grote storingen of andere onvoorzienbare omstandigheden buiten de redelijke invloed van Jouw Mediapartner.

Partijen treden waar mogelijk in overleg over verplaatsing of een andere oplossing.

Wettelijke rechten van consumenten om een overeenkomst in bepaalde omstandigheden te beëindigen of bedragen terugbetaald te krijgen blijven bestaan.

Inschakelen van derden

Jouw Mediapartner mag bij de uitvoering van een opdracht derden inschakelen wanneer dit redelijkerwijs nodig of gebruikelijk is.

Wanneer de keuze voor een specifieke derde wezenlijk is voor de opdracht of leidt tot aanvullende kosten, wordt dit waar nodig met de klant afgestemd.

Wanneer Jouw Mediapartner verantwoordelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, blijft die verantwoordelijkheid bestaan voor zover de wet dit bepaalt.

Privacy & persoonsgegevens

Bij de uitvoering van overeenkomsten kan Jouw Mediapartner persoonsgegevens verwerken.

Hoe Jouw Mediapartner met persoonsgegevens omgaat, staat beschreven in de privacyverklaring.

Opschorting & beëindiging

Wanneer een partij wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, gelden de wettelijke regels over nakoming, ingebrekestelling, opschorting en ontbinding.

Jouw Mediapartner zal een overeenkomst met een consument niet zonder wettelijke grond of redelijke aanleiding beëindigen op een wijze die strijdig is met dwingend consumentenrecht.

Voor zakelijke klanten kan Jouw Mediapartner werkzaamheden opschorten wanneer een opeisbare betalingsverplichting na de overeengekomen termijn en eventuele noodzakelijke ingebrekestelling onbetaald blijft, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wijziging van de voorwaarden

Jouw Mediapartner kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten aanpassen.

Op een reeds gesloten overeenkomst blijft in beginsel de versie van toepassing die gold toen de overeenkomst werd gesloten, tenzij een wijziging rechtsgeldig met de klant wordt overeengekomen of uit de wet anders voortvloeit.

Bij doorlopende consumentenovereenkomsten worden wijzigingen alleen toegepast voor zover dit volgens de wet is toegestaan en de consument daarover op de vereiste wijze wordt geïnformeerd.

Nederlands recht & geschillen

Op overeenkomsten met Jouw Mediapartner is Nederlands recht van toepassing.

Bij een geschil proberen partijen eerst gezamenlijk tot een redelijke oplossing te komen.

Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Voor consumenten geldt dat een rechtskeuze voor Nederlands recht geen afbreuk doet aan dwingende bescherming waarop de consument op grond van toepasselijke wetgeving recht heeft.

Slotbepaling

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.

De ongeldige bepaling wordt voor zover mogelijk vervangen door de wettelijke regeling of door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke afspraak.